Najnowsze badanie brytyjskiej organizacji młodzieżowej OnSide pokazuje, że chatboty AI stają się ważną częścią życia nastolatków w Anglii. Niemal 20 procent osób w wieku od 11 do 18 lat przyznaje, że woli rozmowę z chatbotem niż z drugim człowiekiem, bo jest to dla nich „łatwiejsze”.
- 20% młodych Anglików woli rozmawiać z chatbotem niż z człowiekiem.
- 39% badanych używa chatbotów do uzyskania porady, wsparcia lub towarzystwa.
- 61% badanych nigdy nie korzystało z chatbotów zamiast ludzi w poszukiwaniu wsparcia.
Garść danych
Z raportu wynika, że 39 procent badanych korzystało z chatbotów, aby uzyskać poradę, wsparcie lub po prostu towarzystwo.
Dane pokazują, że:
- 11 procent szukało w AI wsparcia dotyczącego zdrowia psychicznego,
- 12 procent korzystało z chatbotów dla towarzystwa,
- 14 procent prosiło o rady związane z przyjaźniami i relacjami społecznymi.
Jednocześnie 61 procent ankietowanych nigdy nie wybierało chatbotów zamiast ludzi, gdy potrzebowało wsparcia lub porady.
Raport podkreśla jak łatwo dostępne są chatboty dla młodych ludzi – i jak mocno zakotwiczyły się już w ich codzienne życie. To pokazuje, że „mleko już się rozlało”, a regulacje dotyczące prawne odnośnie AI niedarzają.
Jamie Masraff, dyrektor generalny OnSide, podkreśla, że AI z pewnością odegra coraz większą rolę w edukacji i pracy. Zaznacza jednak, że nie może to odbywać się kosztem kontaktu międzyludzkiego i rozwoju kompetencji społecznych.
Jednocześnie wyniki badań wpisują się w szerszą dyskusję o bezpieczeństwie młodych użytkowników. Najnowszy raport Stanford Medicine i Common Sense Media ostrzega, że najpopularniejsze chatboty – w tym ChatGPT, Google Gemini, Meta AI i Claude – są „fundamentalnie niebezpieczne” dla nastolatków szukających pomocy psychologicznej. Autorzy twierdzą, że nie potrafią one bezpiecznie reagować na pełne spektrum problemów zdrowia psychicznego.
Co więcej, Google i OpenAI zmagają się obecnie z pozwami dotyczącymi przypadków samobójstw nieletnich użytkowników, powiązanych z używaniem chatbotów.
Dlaczego młodzi wybierają chatboty zamiast rozmowy z człowiekiem?
- Ponad połowa wskazuje na szybkość odpowiedzi i dostępność 24/7. „Ciekawość” i „zabawa” także były częstymi odpowiedziami.
- 19 procent nastolatków twierdzi, że łatwiej im rozmawiać z chatbotem niż z człowiekiem.
- Kolejne 6 procent przyznaje, że nie ma z kim porozmawiać. Tyle samo deklaruje, że ufa AI bardziej niż ludziom.
- Dla 13 procent ważna jest anonimowość — co jest szczególnie istotne, biorąc pod uwagę, że firmy tworzące AI często zbierają dane użytkowników do personalizacji i trenowania modeli.
To sygnał, że młodzi ludzie potrzebują rzetelnej edukacji na temat działania AI, prywatności i ograniczeń tych narzędzi.
Wniosek jest jasny: AI stała się znaczącą siłą kulturową i jest już głęboko obecna w życiu młodych ludzi.
