Zmiany w panelu klienta i obsłudze
Po połączeniu, to LH.PL będzie odpowiedzialna za świadczenie wszystkich usług dotychczas oferowanych przez TheCamels. Wprowadzenie nowego panelu klienta LH.PL pozwoli użytkownikom na bardziej efektywne zarządzanie swoimi usługami, takimi jak domeny, hostingi oraz serwery VPS i dedykowane.
Ważną zmianą będzie także nowy numer konta do dokonywania wpłat, co wymaga uwagi klientów podczas kolejnych płatności. Natomiast bez zmian pozostaną okresy rozliczeniowe, ceny aktywnych usług, a także hasła dostępu do hostingów i skrzynek pocztowych.
LH, to firma w której mam hosting od ponad 18 lat. Więcej o firmie i jej ofercie znajdziesz we wpisie jaki hosting wybrać.
Poprawa jakości wsparcia technicznego
W wyniku połączenia, klienci będą mieli dostęp do bardziej rozbudowanej obsługi klienta. Biuro Obsługi Klienta LH.PL będzie dostępne przez cały tydzień, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–22:00, oraz w weekendy od 8:00 do 16:00. Z tego powodu, zespół wsparcia TheCamels stanie się częścią zespołu LH.PL.
Klienci będą mogli kontaktować się z obsługą na trzy sposoby: poprzez zgłoszenie w panelu klienta, infolinię oraz livechat. Dzięki szerszemu zespołowi specjalistów i lepszemu zapleczu technicznemu, jakość wsparcia technicznego ma się znacznie poprawić.
Bezpieczeństwo i jakość usług
LH.PL dysponuje certyfikowanymi systemami zarządzania zgodnymi z ISO/IEC 27001 oraz ISO 9001, co potwierdza stosowanie wysokich standardów ochrony i bezpieczeństwa informacji oraz jakości świadczonych usług. Klienci TheCamels mogą być pewni, że ich dane są odpowiednio chronione.
Na chwilę obecną klienci nie muszą podejmować żadnych dodatkowych działań, ponieważ wszystkie aktywne usługi działają bez zmian. Połączenie TheCamels z LH.PL ma na celu nie tylko poprawę dostępności wsparcia, ale też dalszy rozwój i ulepszenie oferowanych usług.
Połączenie TheCamels z LH.PL ma przynieść wiele korzyści dla klientów, w tym lepsze wsparcie techniczne oraz bardziej zaawansowane narzędzia do zarządzania usługami. To krok w stronę większej efektywności i jakości świadczonych usług.
