Sprzęt, to iPhone 14 Pro Max. Dostawca karty, to MasterCard. Bank, to Santander.
Karta była dodawana na kilka sposobów:
- Bezpośrednio z bankowej aplikacji Santandera do Wallet.
- Manualnie, poprzez aplikację Wallet i weryfikację SMS.
Za każdym razem pojawiał się błąd przy próbie płatności: nieprawidłowe dane sprzedawcy.
W tym miejscu dodam tylko, że warto sprawdzić czy dane karty płatniczej/kredytowej zgadzają się z tymi w Wallet. Czasami bywa tak, że karta jest „świecąca” i oprogramowanie nie jest w stanie poprawie odczytać danych karty. Przykładowo numer karty może być źle odczytany czy nawet dane właściciela.
U siebie nie miałem problemów z dodawaniem kart do Wallet. Ale, karty jakie dodawałem są od operatora Visa i innych banków.
Kontakt z infolinią banku Santander
Była próba kontaktu z infolinią banku. Tam brat dowiedział się, że trzeba włączyć NFC (sic!) w iPhone. Problem w tym, że NFC w iPhonie jest włączony cały czas i Apple nawet nie daje możliwości wyłączenia tego.
Zdecydowanie brat miał pecha, bo trafił na nietechnicznego konsultanta.
Kontakt z infolinią Apple
Kolejny krok, to kontakt z infolinią Apple. Tam brat dowiedział się, że wszystko działa poprawnie. Skoro terminal odczytuje sygnał NFC, to wszystko jest jak trzeba. Problem musi być z samą kartą, bo z jakiegoś powodu jej nie puszcza dalej. Konsultant doradził jeszcze aktualizację systemu, do najnowszej wersji – iOS 16.1.1. Nic się nie zmieniło. Jak płatność MasterCardem przez Wallet nie przechodziła, tak nie przechodzi dalej.
Kontakt z infolinią MasterCard – czekamy na odpowiedź
Ostatnia próba naprawienia problemu. Czekamy na odpowiedź. Gdy tylko dowiemy się czegoś nowego, wpis zostanie zaktualizowany.
