Nie tak dawno, Microsoft opublikował ciekawe badanie dotyczące programistów – Identifying Factors Contributing to “Bad Days” for Software Developers: A Mixed-Methods Study. Chcieli dowiedzieć się, jakie problemy w pracy negatywnie wpływają na ich samopoczucie i efektywność.
Naukowcy z Microsoftu podzielili badanie na trzy etapy, aby określić, co sprawia, że programiści mają gorszy dzień i jak to wpływa na ich pracę.
- Najpierw przeprowadzili wywiady i ankiety, aby odkryć ich wspólne problemy.
- Następnie programiści prowadzili dzienniki, w których dokumentowali swoje odczucia.
- Na koniec analizowali dane telemetryczne, koncentrując się na takich wskaźnikach jak czas spędzony nad code review i buildach, aby potwierdzić, jak te problemy wpływają na produktywność.
Co frustruje programistów?
Ankietowani programiści dostali poniższe pytania. Następnie musieli je sklasyfikować jak bardzo jest to irytujące – zawsze, często, czasami, rzadko, nigdy, nie dotyczy. Następnie dane zostały zebrane, podliczone i dostajemy poniższą tabelę.
| # | Powód | Waga |
|---|---|---|
| 1 | Opóźnione PR z powodów niezależnych od Ciebie i Twojego zespołu (niestabilne testy, przejściowe problemy, failujące buildy, brak odpowiedzi na CR itp.) | 4,22 |
| 2 | Masz wrażenie, że nic nie udało się zrobić | 4,20 |
| 3 | Laptop działa wolno/zawiesza się | 4,15 |
| 4 | Problemy z uzyskaniem pomocy w przypadku problemów | 4,11 |
| 5 | Większą część dnia spędzasz na spotkaniach | 4,02 |
| 6 | Osoby w Twoim otoczeniu zostały dotknięte np. zwolnieniami, COVID itp. | 3,96 |
| 7 | VPN ciągle się rozłącza | 3,90 |
| 8 | Trzeba było naprawić coś, co nie należało do obowiązków, ale było blokerem | 3,72 |
| 9 | Niespodziewane zadanie | 3,68 |
| 10 | Teamsy nie działają | 3,66 |
| 11 | Debugowanie kodu, którego nie znasz | 3,65 |
| 12 | Menedżer przekazał negatywny feedback | 3,52 |
| 13 | Potrzebujesz dostępu do danych, których wcześniej nie używałeś | 3,52 |
| 14 | Miałeś problem z dostępem do zasobów wewnętrznych | 3,46 |
| 15 | Współpracownicy są marudni/nieuprzejmi w stosunku do Ciebie | 3,34 |
Skutki frustracji
Analiza wykazała, że „złe dni” nie tylko utrudniają programistom pracę, ale także powodują niższą produktywność, prowadzą do stresu oraz mniejszą wiarę w swoje zdolności.
Złe samopoczucie w efekcie:
- wpłynęło na zmniejszenie ilości i jakości pracy,
- programiści mieli kłopoty z koncentracją i czuli się zniechęceni,
- programiści mieli trudności z wykonywaniem zadań.
Ciekawą obserwacją było, że starsi i młodsi programiści doświadczali tych trudności w różny sposób. Seniorzy często czuli frustrację i złość, a niektórzy przyznali, że w takich momentach byli bardziej skłonni do odwiedzania portali z ofertami pracy. Juniorzy z kolei internalizowali te wyzwania, czuli się winni i wątpili w swoje umiejętności.
Chyba wszyscy wiedzą co irytuje i jak to się kończy…
Odnoszę wrażenie, że chyba wszyscy o tym problemach wiedzą i wiadomo jak to się kończy. Fajnie, że ktoś pochylił się na tym problem. Takie badanie dodaje trochę powagi temu problemowi. Co z tym dalej będzie i tak na końcu będzie zależało od nas, bo to my tworzymy kulturę pracy w danej organizacji.
Pełne badanie można znaleźć tutaj.
