W skrócie
- 83% pracowników korzysta z chatbotów, gdy firmy ich zachęcają.
- Wydajność wzrosła o średnio 2,8%, w niektórych przypadkach do 7%.
- Wynagrodzenia pozostają na tym samym poziomie.
- 17% pracowników korzystających z AI zgłasza nowe zadania związane z technologią.
- Rozwój AI nie wpłynął na ogólne zatrudnienie ani wydatki na wynagrodzenia.
Jednym z kluczowych wniosków duńskiego badania jest to, że 83% pracowników korzysta z chatbotów, gdy zarząd ich do tego zachęca.
- 38% firm wdrożyło AI.
- 30% firm swoim oferuje pracownikom szkolenia z obsługi AI.
Zauważalna minimalna wydajność
Wydajność pracowników jest minimalnie większa. Średnia oszczędność czasu pracy przy użyciu AI wyniosła 2,8%. W niektórych branżach takich jak marketing czy programowanie, oszczędności sięgają nawet 7%, pod warunkiem aktywnego wsparcia ze strony firmy.
Pomimo tych oszczędności, wynagrodzenia pozostają na stabilnym poziomie. W badaniach nie zaobserwowano istotnych zmian w zarobkach. Oznacza to, że efekty są mniejsze niż ±1% we wszystkich badanych zawodach. Zaledwie 3-7% zaoszczędzonych minut przekłada się na wynagrodzenie, co wskazuje na słabe przełożenie na płace w krótkim okresie.
Interesujące jest również, że:
- 17% pracowników korzystających ze sztucznej inteligencji oraz
- 5% pracowników, którzy nie używają AI zgłasza nowe obowiązki z tego obszaru.
Chodzi o takie zadania jak integracja systemów czy sprawdzanie jakości.
To co rzuca się szczególnie w oczy, że duńscy nauczyciele tak intensywnie używają AI do pracy. Pozycja dziennikarzy raczej mnie nie zaskakuje (choć myślałem, że będą pierwsi).
Firmy, które szybko wdrożyły AI nie doświadczyły zmian w zatrudnieniu ani w wydatkach na wynagrodzenia. To z kolei obala mit o masowych zwolnieniach powodowanych przez AI.
Może cię zainteresować
Badanie podkreśla kilka istotnych aspektów dotyczących wpływu AI na rynek pracy:
- Wyniki te podważają prognozy dotyczące szybkich zmian na rynku pracy związanych z technologią.
- Inwestycje w szkolenia i zasady używania AI są kluczowe dla zwiększenia wydajności pracowników (i firmy).
- Pracownicy i pracodawcy powinni skupić się na dostosowywaniu umiejętności oraz przepływie pracy, a nie jedynie na zakupie licencji na nowe technologie.
Najpopularniejszym AI wykorzystywanym w pracy jest ChatGPT.
Ogólnie rzecz biorąc, dwa lata po najszybszym wdrożeniu technologii w historii, wynagrodzenia wciąż pozostają niezmienione. Rewolucja związana z generatywną sztuczną inteligencją okazuje się wolniejsza i subtelniejsza, niż sugerują nagłówki.
Link do badania: papers.ssrn.com
